疑問の解消に役立つ内容となっております
Q&A
一問一答形式の質問集をご用意しておりますのでご活用ください
これまでにお客様から頂戴したご質問の中から、特に多くの方に知っていただきたい内容をピックアップしてご紹介しておりますので、疑問点やご不明点などがございましたら、ぜひご確認ください。通販のシステムに関するトピックから化粧品の原料に関するトピックまで幅広く網羅することで、安心できるショッピングに繋げております。また、掲載されていないご質問がございましたら、いつでもスタッフまでお問い合わせいただけます。
- 無添加化粧品とは、どういうものでしょうか？
- 現在のところ、化粧品における「無添加」の表現についてルールの規定がなく、102種類の旧表示指定成分が1つでも入ってなければ無添加と表現することが可能です。ただし、商品の容器やパンフレットなどに「添加していない成分」をはっきり示した上で、安全性について保証的な表現にならない場合のみ、「無添加」と表示してよいことになっております。
『旧表示指定成分が1つ添加も9つ添加も同じ無添加化粧品になりますので』それぞれの商品の説明表示をよく読んで、ご確認をお願いします。
- 誘導化粧水の使い方を教えてください。
- 誘導化粧水は、洗顔後、スキンケアの最初にお使いいただくアイテムとなります。次に使う化粧水などのスキンケア品を、角層のすみずみまでなじませる働きがございます。
- ミスト状の化粧水は、メイクをした上からでも使用できるのでしょうか？
- メイクをした上からでも使用していただけます。お肌の乾燥状態に合わせて、適量をお使いくださいませ。
「掲載されている商品を購入したいけど、よく分からないことがある」「この商品についてもう少し情報が欲しい」といった場合は、これまでにお客様から頂戴したご質問をご覧ください。豊富な経験を有しているスタッフが一問一答で様々なご質問にお答えしており、疑問点やご不明点などの解消にしっかりと役立ちます。また、より一層安心してお買い物ができる環境の構築を随時進めておりますので、Q&Aが追加される場合もございます。
そして、掲載されていないトピックについて知りたい場合や、どの製品がご自身にマッチしているのか相談したい場合には、いつでもスタッフまでお問い合わせください。どのような内容であっても責任を持ってお答えするよう心掛けておりますので、「こんなことを質問しても良いのだろうか」と躊躇される必要はございません。
